FAQ

A.

안녕하세요 고객님 

저희 킥보드는 바퀴를 고정하고 있지 않아서 360도 회전이 되므로, 안전에 유의해서 사용 바랍니다. 

킥보드를 이용하실때 고정되지 않는 핸들로 인해 아이가 다칠 수 있으니, 헬멧과 보호대 착용 후 이용 부탁드립니다. 

감사합니다.

A.

안녕하세요 고객님!

뷔어웨건 카시트 어댑터는 뷔어 본사 사이트에서 구매해 주셔야 합니다. 

https://www.goveer.com

A.

결제페이지 내에서 쿠폰/포인트 부분에 쿠폰번호 입력 후 코드확인 하시면 쿠폰적용이 됩니다.

아래 이미지의 해당 부분에 입력하시면 결제창에서 쿠폰 적용된 금액으로 확인 가능합니다.

A.

구매하신 제품을 사용하시다가 AS문의는 카카오톡 채널 [몰리즈샵] 으로 해당 증상 관련 사진 또는 동영상을 보내주시기 바랍니다.

아래 내용 작성해서 같이 부탁드립니다. 


구매처 :
구매 일시 :
주문자명 :
고장 증상 :

위 정보를 남겨주시면 더욱 빠른 상담이 가능합니다. 


🔉몰리즈샵 A/S에 따른 안내고지

1.  제품의 증상을 사진 또는 동영상으로 찍어서 남겨 주세요
2. 고객님 과실에 의한 불량일 경우는 무상 A/S의 대상이 아니며 왕복 배송비, 부품 비용 등 유상 비용이 발생할 수 있습니다.
3. 제품 검수 후 제품에 문제가 없을 시 배송비가 발생할 수 있습니다.

 A.

고객센터로 접수 혹은 문의 게시판을 통하여 교환 접수 가능합니다.
고객의 변심으로 인한 교환은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다. (배송비 고객 부담)
위의 경우 제품입고 ,검수를 거쳐 요청하신 제품으로 발송되며, 타 상품으로의 교환은 어렵습니다.
불량제품 또는 제품에 의한 문제 발생 시 무상 교환처리를 해드립니다. (최대 상품 수령일로부터 2주일)

* 교환이 불가능한 경우
- 제품 또는 사은품이 개봉 또는 훼손되거나 분실된 경우
- 교환 가능 기간을 초과하였을 경우
- 세탁 후 발생된 불량의 경우

* 교환 배송비 안내
- 고객 변심에 의한 교환 배송비는 고객님 부담입니다. (왕복 배송비)
- 교환 접수 시 교환 배송비 안내드립니다.


* 반품지 주소

- 서울시 영등포구 양평로22길 21 1302호 라이프스타일팀 앞

위 반품지가 아닌 곳으로 직접 반품 접수 하실 경우 택배비가 청구될 수 있는 점 안내드립니다.

그 외 자세한 안내가 필요한 경우 1:1 게시판 혹은 고객센터로 문의주시면 상세히 안내드리겠습니다. 

A.

고객센터로 접수 혹은 문의 게시판을 통하여 반품 접수 가능합니다.

단, 고객 변심 및 주문 착오 등으로 인한 반품/환불은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다. (고객 변심에 의한 반품/환불 배송비는 고객님 부담입니다.)

불량 제품은 전액(해당 제품) 환불/교환해 드립니다. (상품 수령일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내)


* 반품/환불이 불가능한 경우

- 제품 또는 사은품을 개봉하거나 훼손, 분실되어 상품으로서의 가치가 떨어진 경우

- 반품(환불) 가능 기간을 초과하였을 경우

- 기타 사용자의 과실이 인정되는 경우


* 반품지 주소

- 서울시 영등포구 양평로22길 21 1302호 라이프스타일팀 앞

위 반품지가 아닌 곳으로 직접 반품 접수 하실 경우 택배비가 청구될 수 있는 점 안내드립니다.

그 외 자세한 안내가 필요한 경우 1:1 게시판 혹은 고객센터로 문의주시면 상세히 안내드리겠습니다. 

A.

저희 몰리즈샵 사이트는 주문이 완료된 이후에는 결제수단 변경이 어렵습니다.

결제수단 변경을 원하신다면, 기존의 주문건은 취소하시고 재주문을 진행하셔야 하며,

상품이 출고된 이후에는 결제변경이 어렵습니다.

다만, 재주문시 행사기간 종료로 인하여 결제금액이 구매하셨던 금액과 상이할 수 있으니 참고되시길 바랍니다.

A.

평일 오전 9시 30분 이전 주문을 기준, 2~3일 정도 소요됩니다. (토요일, 공휴일 제외)
단, 도서 산간 지역은 2~3일 지연될 수 있으니 고객 여러분의 양해 바랍니다.
신속하고 정확한 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.


A.

1. 얼룩이 마르면 가볍게 솔질하거나 잔여물을 긁어내고, 표면을 물로 닦아주세요
2. 얼룩이 남아 있을 경우 증성세제 또는 직물청소 클리너를 천에 묻혀서 닦아주세요
3. 세탁은 부드러운 브러시 또는 숟가락 가장자리를 사용하여 바깥 쪽에서 중앙으로 진행해 주세요
4. 중성세제와 물 액을 뿌리고 1분 동안 놓아주세요
5. 깨끗한 물로 제거하거나 부드럽고 깨끗한 수건으로 닦아냅니다.
6. 얼룩이 제게 될 때까지 필요에 따라 3~5단계를 반복해주세요
7. 미지근한 물로 헹구고 마지막으로 깨끗하고 부드러운 흰색 천으로 닦아주세요

A.

뷔어 발받침은 최대로 펼쳤을때 지면에서 10~12cm 정도 떨어져 있습니다.

발받침이 조절이 가능하여 원하시는 길이로 조절해서 사용 가능합니다.